مــرحبـــا بك فــي منتديــــات يــارا الشرقية

نتمنى لك قضاء وقت سعيد وممتع معنا..

تفضل بالمشاركة ..



 
اليوميةالرئيسيةس .و .جالأعضاءبحـثالتسجيلدخول
بحـث
 
 

نتائج البحث
 
Rechercher بحث متقدم
المواضيع الأخيرة
» أفضل ديكورات مطابخ 2019 - #أفضل_تصميمات_مطابخ #ايكيا
اليوم في 7:30 pm من طرف انسانة عادية

» دبلومات تدريبية بشهادات معتمدة
الأحد يناير 13, 2019 10:49 am من طرف Mero Mohamed

» .. خصومات هائلة بمناسبة بداية العام ..
الأربعاء يناير 09, 2019 12:45 pm من طرف انسانة عادية

» خصومات هائلة بمناسبة نهاية العام
الجمعة ديسمبر 21, 2018 3:29 am من طرف Mero Mohamed

» خصومات هائلة بمناسبة نهاية العام حتى 60%
الإثنين ديسمبر 17, 2018 11:45 pm من طرف انسانة عادية

» صانعه العرائس نور شمس اشهر نحاته عرائس
الأحد ديسمبر 16, 2018 7:14 am من طرف Mero Mohamed

» سم العقرب الاصلى
الأحد ديسمبر 16, 2018 7:09 am من طرف Mero Mohamed

» اتعلم انجليزى باحترافيه فى المعد البريطانى
الجمعة ديسمبر 07, 2018 4:33 am من طرف Mero Mohamed

» كيف تحدد مصداقية الوظائف المعلنة على الانترنت
الأربعاء ديسمبر 05, 2018 3:00 pm من طرف انسانة عادية

Navigation
 البوابة
 الفهرس
 قائمة الاعضاء
 البيانات الشخصية
 س .و .ج
 ابحـث

شاطر | 
 

  مهـــارات فن التواصــل وخدمـــة العمـــلاء

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
انسانة عادية



انثى عدد الرسائل : 476
الموقع : 0000000000000
العمل/الترفيه : 00000000
المزاج : 000000000
الشكرّ : 0
نقاط : 12480
تاريخ التسجيل : 28/06/2011

مُساهمةموضوع: مهـــارات فن التواصــل وخدمـــة العمـــلاء    الخميس أكتوبر 25, 2018 9:41 pm

كن متميزا في المحافظة وخدمة وجذب العملاء مع دورة

مهـــارات فن التواصــل وخدمـــة العمـــلاء



بادر بالتسجيل قبل الجميع واحصل على خصم مميز

خصومـــــــات :
يوجد خصومات خاصة للتسجيل المبكر والمجموعات.

مزايــــاالـــدورة :
يحصل المتدرب على حقيبة تدريبية متكاملة عن الدورة.
ورش وتطبيقات عملية.
كوبون خصم 25% لأي دورة قادمة .
شهادة محلية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني .
استشارات مجانية مع المدرب.

محــــاورالـــدورة :
من هو العميل ؟ وما هي الخدمة المتميزة ؟
اعرف عميلك.
أنواع العملاء
مهارات الاتصال.
المعايير المستخدمة في قياس احتمال الشراء لدى العميل.
أسباب عدم رضاء العملاء.
كيفية التعامل مع العميل الغير راضي.
كيف أتعامل مع الاعتراضات بطريقة محترفة.
استراتيجيات وإجراءات لإرضاء العميل.
السلوك اللائق مع العملاء.
تلبية احتياجات العملاء و التعامل مع المواقف الصعبة .
تحويل العميل الغاضب الى عميل سعيد باستخدام نظام الإبقاء.
الأسباب الرئيسية التي تقود إلى الفشل في إتمام عملية البيع.
الصفات والمهارات الأساسية والمهنية لرجل البيع الناجح.
مفهوم البيع وأهميته والسمات الشخصية التى يجب توافرها في البائع الناجح.
معرفة خطوات عملية البيع وكيفية تحديد احتياجات العملاء.
إدراك معنى فن التفاوض والإقناع ويتعرف على مراحل التفاوض البيعي
التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة.

تــــاريــخ الدورة :
( 25 – 11 – 2018 م )
( 23 – 12 – 2018 م )

مـــدة الــدورة :
5 أيام ما عدا يومي الجمعة والسبت

عـــدد الساعــات التدريبية : 25 ساعة تدريبية

مقـــر الـــدورة :
الرياض – فندق خمس نجوم

زمـــــن الــــدورة :
من الساعة 5 مساء إلى الساعة 10 مساء

نـــوع الحضــور :
رجال وسيدات

للتسجيل أو الاستفســار :

0591802528
www.dp4training.com
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
MEEDO
عـــضو رهــــيـــب
عـــضو رهــــيـــب
MEEDO

ذكر عدد الرسائل : 262
العمر : 33
الموقع : الجبيل الصناعيه
العمل/الترفيه : موظف بشركه
المزاج : ساعات حزين وساعات هيك فرحان :)
الشكرّ : 0
نقاط : 13544
تاريخ التسجيل : 25/12/2009

بطاقة الشخصية
معلومات عني:

مُساهمةموضوع: رد: مهـــارات فن التواصــل وخدمـــة العمـــلاء    الجمعة أكتوبر 26, 2018 2:51 am

اها حلوو
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 
مهـــارات فن التواصــل وخدمـــة العمـــلاء
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
 :: مــتــجـــر يــــــارا للعروضـــات-
انتقل الى: